Retourbeleid
In lijn met onze toewijding aan het milieu en met als doel bij te dragen aan duurzaamheid, hebben we samen met Treedom een bebossingsproject opgezet dat we Ons Bos noemen. Voor elke online bestelling op Triumph.com die geen retour genereert, dragen we bij aan het planten van bomen in Ons Bos.
Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum van je bestelling om een retourzending te doen.
Om een online gekocht product te retourneren en de bijbehorende terugbetaling te ontvangen, moet je het retourformulier invullen dat in het pakket zit en dit samen met de producten die je wilt retourneren terugsturen, met behulp van het gratis retourlabel dat in je pakket zit.
Houd er rekening mee dat artikelen die in de Triumph online winkel zijn gekocht niet kunnen worden geruild voor andere, noch online noch in onze winkels. Als je wilt ruilen, stuur dan eerst de artikelen die je niet meer wilt hebben terug en ga dan verder door een nieuwe bestelling te plaatsen. Online bestellingen kunnen niet worden geretourneerd naar winkels.
Vul de retourformulier in die in je pakket zit en markeer het artikel dat je wilt terugsturen. Om ons aanbod in de toekomst te verbeteren, selecteer de reden van je retourzending. |
Verpak de artikelen zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen en hergebruik, indien mogelijk, de originele verpakking. |
||
Plaats de retourformulier in de doos of envelop. Sluit deze goed en plak het gratis retourlabel zichtbaar aan de buitenkant. |
Het betaalde bedrag voor de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald zodra de goederen ons magazijn hebben bereikt. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken die je voor je aankoop hebt gebruikt. Je ontvangt de retourbevestiging via e-mail. |
Vul de retourformulier in die in je pakket zit en markeer het artikel dat je wilt terugsturen. Om ons aanbod in de toekomst te verbeteren, selecteer de reden van je retourzending. |
|
Verpak de artikelen zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen en hergebruik, indien mogelijk, de originele verpakking. |
|
Plaats de retourformulier in de doos of envelop. Sluit deze goed en plak het gratis retourlabel zichtbaar aan de buitenkant. |
|
Het betaalde bedrag voor de geretourneerde artikelen wordt terugbetaald zodra de goederen ons magazijn hebben bereikt. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken die je voor je aankoop hebt gebruikt. Je ontvangt de retourbevestiging via e-mail. |
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, schoon en intact zijn. Houd er rekening mee dat we compensatie voor waardeverlies kunnen vragen als de artikelen gedragen en gewassen zijn of beschadigd zijn.
We behouden ons het recht voor om tijdelijke promotiekortingen van de terugbetalingswaarde af te trekken als voor de promotie een minimale aankoophoeveelheid of -bedrag gold dat na de retourzending niet meer gegarandeerd is.
Geen probleem. Neem hier contact op met de klantenservice van onze online winkel.
We sturen je dan een nieuw retourformulier en -label, zodat je de artikelen gratis naar ons kunt sturen. Om het proces vlotter te laten verlopen, geef je ons je bestelnummer, je naam, je achternaam en je e-mailadres.
Zodra je pakket weer in ons magazijn is aangekomen en als correct is goedgekeurd, zullen we dit per e-mail bevestigen en je het bedrag dat je voor je artikelen hebt betaald terugbetalen met dezelfde betaalmethode die je voor je aankoop hebt gebruikt.
Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening is bijgeschreven.
Je kunt de producten terugsturen zonder ons voorafgaand aan de terugzending op de hoogte te stellen van de herroeping. Wij zullen de terugzending van de producten behandelen alsof er sprake is van een herroeping van het contract.
Zie voor meer informatie over het herroepingsrecht onze pagina Algemene Voorwaarden.
Merk op dat niets in dit gedeelte van invloed is op je wettelijke rechten. Je kunt advies krijgen over je wettelijke rechten bij je plaatselijke consumentenadviesbureau.
Publicatiedatum: April 2023