1. Geldigheid
2. Sluiting Overeenkomst
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4. Leverings- en verzendvoorwaarden
5. Aansprakelijkheid voor gebreken
6. Toepasselijk recht, bevoegde Rechter
7. Alternatieve geschillenbeslechting
8. Herroepingsrecht

1.1 Deze algemene voorwaarden van Triumph Intertrade AG (hierna "de verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna "de klant") met betrekking tot de door de verkoper in zijn online-shop getoonde producten en/of diensten met de verkoper afsluit. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders wordt overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van onderhavige algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die rechtshandelingen verricht voor doeleinden die overwegend buiten de zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf vallen. Een ondernemer in de zin van onderhavige algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon of iedere rechtspersoon of iedere personenvennootschap die een rechtshandeling aangaat in het kader van haar zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.1 De in de online-shop van de verkoper getoonde productomschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant uit te nodigen om een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan via het in de online-shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier het aanbod doen. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand heeft gelegd en de digitale bestelprocedure heeft doorlopen, door het klikken van de knop ter afronding van de bestelling een bindend aanbod tot sluiting van een koopovereenkomst m.b.t. de goederen en/of diensten die zich in de winkelmand bevinden. De aanvraag kan echter pas worden verzonden als de klant door het hokje voor "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord” aan te vinken, deze contractuele voorwaarden aanvaardt.

2.3 De verkoper kan de bestelling van de klant binnen 7 dagen aannemen,

• als hij de klant een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (e-mail) stuurt, waarbij het toegang hebben tot de opdrachtbevestiging van de klant doorslaggevend is, of
• als hij de klant de bestelde artikelen levert, waarbij het toegang hebben tot de artikelen van de klant doorslaggevend is, of
• als hij de klant na afgifte van deze bestelling om betaling verzoekt.

De verkoper stuurt de klant in elk geval een bevestiging van de bestelling toe met daarbij een aanleiding hoe de algemene voorwaarden via de functie 'Afdrukken’ gedownload en afgedrukt kunnen worden. Als er meerdere van voorgenoemde alternatieven zijn, dan komt de overeenkomst tot stand, wanneer een van voorgenoemde alternatieven het eerst aan de orde is. Neemt de verkoper de bestelling van de klant niet aan binnen de genoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van de bestelling, met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 De termijn om het aanbod te aanvaarden begint op de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt op het einde van de vijfde dag na het verzenden van het aanbod.

2.5 Bij het afgeven van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de inhoud van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen. De klant krijgt na het verzenden van zijn bestelling naast de overeenkomst de geldende algemene voorwaarden en klantinformatie in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail, brief) toegestuurd. Daarnaast wordt de contractinhoud op de website van de verkoper gearchiveerd en kan door de klant in zijn met een wachtwoord beschermde klantaccount met behulp van de bijbehorende inloggegevens kosteloos worden geopend indien de klant voor het verzenden van zijn bestelling een klantaccount in de online-shop van de verkoper heeft aangemaakt.

2.6 Voordat de klant zijn bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper verstuurt, kan de klant zijn ingevoerde gegevens met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties wijzigen. Bovendien zijn alle ingevoerde gegevens voor het versturen van de bindende bestelling nog eens in een bevestigingsvenster te zien, en kunnen deze ook daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend een Nederlandstalige versie beschikbaar.

2.8 Het proces van bestellen en het contact vinden doorgaans per e-mail en automatische bestelafwikkeling plaats. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem aangegeven e-mailadres correct is zodat de door de verkoper naar dit e-mailadres verzonden berichten te ontvangen kunnen worden. De klant moet er in het bijzonder voor zorgen dat eventuele SPAM-filters de door de verkoper of door met de afwikkeling van de bestelling belaste derden verzonden berichten niet blokkeren.

3.1 De door de verkoper aangegeven prijzen zijn totaalprijzen en zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele afleverings- of verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijvingen separaat aangegeven.

3.2 Wij hebben geen invloed op eventuele extra kosten, vergoedingen (zoals buitenlandse transactiekosten of grensoverschrijdende kosten) of toeslagen die door uw eigen bank, kaartuitgever of de door u gekozen betaalmethode worden opgelegd. Wij zijn mogelijk niet vooraf op de hoogte van eventuele kosten of toeslagen, en Triumph heeft geen mogelijkheid om deze te beperken, aangezien dit uitsluitend afhangt van de relatie en commerciële voorwaarden tussen u en uw bank, kaartuitgever of betaalmethode en hun eigen beleid. De enige verplichting van Triumph in dit opzicht is het incasseren van het bedrag dat tijdens de betaling is gespecificeerd in de door u gekozen valuta.

Triumph neemt de bescherming van uw betalingsgegevens zeer serieus, maar wij kunnen mogelijk niet voorkomen, en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat u zou kunnen lijden als een derde partij ongeoorloofde toegang tot uw betalingsgegevens verkrijgt tijdens het bezoeken van of bestellen via de Store.

3.3 De klant beschikt over verschillende betalingsmogelijkheden, die worden aangegeven op de website van de verkoper.

3.4 Wanneer de klant kiest voor vooruitbetaling als wijze van betaling, dient het bedrag onmiddellijk na afsluiting van de overeenkomst te worden voldaan.

3.5 In geval van keuze voor de betalingsmethode 'PayPal’ verloopt de betaling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg overeenkomstig de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden ingezien via https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=nl_NL. Voorwaarde om voor deze betalingsmethode te kiezen is onder meer dat de klant een PayPal-rekening opent of reeds beschikt over een PayPal-rekening.

3.6 Bij keuze voor de betalingsmethode iDEAL machtigt de klant zijn bank, die bij het iDEAL-betalingssysteem is aangesloten, om de betaalopdracht uit te voeren. Na de machtiging voor deze betaalopdracht wordt het factuurbedrag van de rekening van de klant afgeschreven en naar de rekening van de verkoper overgeschreven. De verkoper wordt onmiddellijk geïnformeerd over de geslaagde betaling.

3.7 Indien een betaalmethode aangeboden via de betalingsdienst "Klarna" (betaling op factuur) wordt geselecteerd, zal de betaling worden verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de betalingsinformatie van de Verkoper, die op de volgende website kan worden geraadpleegd: https://eu.triumph.com/klantenservice/Help_Payment.html

4.1 De levering van goederen vindt, wanneer niets anders overeengekomen is, plaats via verzending aan het door de klant aangegeven adres. Bij de afwikkeling van de transactie is het tijdens de bestelling aangegeven adres bepalend.

4.2 Als de transportonderneming de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat aflevering bij de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de niet geslaagde verzending. Dit geldt niet wanneer de klant geen verwijt treft ten aanzien van de mislukte bezorging of wanneer hij tijdelijk verhinderd was om de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering binnen een redelijk geachte termijn heeft aangekondigd.

In het algemeen zijn de wettelijke regelingen betreffende de aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing en in het bijzonder gelden er volgende bepalingen.

5.1 Voor klanten niet in het kader van een bedrijf of beroepsuitoefening (consumenten)

• De consument moet het gebrek aan de gekochte zaak binnen twee maanden na ontdekking van de schade melden aan de verkoper.
• De verjaringstermijn voor klachten inzake gebreken bedraagt twee jaar vanaf het melden van het gebrek.

5.2 Afgezien van de contractuele vorderingen tot schadevergoeding uit hoofde van de afdelingen 9 en 10 van titel 1 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek bestaat er geen aansprakelijkheid van de verkoper jegens de koper in verband met gevolgschade of letselschade op grond van gebreken met betrekking tot de veiligheid van de gekochte zaak (BW 6:186, BW 7:24). Dit geldt niet

• wanneer de verkoper het veiligheidsgebrek kende of behoorde te kennen;
• wanneer de verkoper de afwezigheid van het gebrek heeft toegezegd of;

indien het gebrek door schade aan een andere zaak zoals bedoeld in BW 6:190 vermogensschade van minder dan 500,- euro heeft veroorzaakt.

6.1 Handelt de klant als consument zoals bedoeld bij punt 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken en de plaats van de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen op grond van deze overeenkomst richt zich naar de woonplaats van de klant.

6.2 Handelt de klant als ondernemer zoals bedoeld bij punt 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de verkoper zijn hoofdkantoor heeft met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken en de plaats van de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen op grond van deze overeenkomst richt zich naar de plaats van het hoofdkantoor van de verkoper.

7.1 De EU-Commissie stelt op internet onder de volgende link een platform beschikbaar voor de onlinebeslechting van geschillen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen op grond van verkoop- of dienstenovereenkomsten via internet, waarbij een consument betrokken is.

7.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure van een consumentengeschillencommissie.

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde die geen vervoerder is, het laatste goed in ontvangst heeft genomen of, in het geval van deelleveringen, op de datum van de laatste levering. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u
Triumph op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per brief, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Niettegenstaande uw wettelijk herroepingsrecht, verlenen wij u een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, moeten we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan onze voordelige standaardleveringsoptie) onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we u kennisgeving van herroeping voor deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen.
Voor deze terugbetaling zullen we hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt; in geen geval zullen uw kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.
U moet de goederen zonder onnodige vertraging retourneren of overhandigen, en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd dat u dit contract annuleert. Aan de termijn is voldaan als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen opstuurt.
Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van het hanteren van de goederen die niet noodzakelijk was voor het controleren van de kwaliteit, kenmerken en functie van de goederen.

VERWERKING VAN RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES

Voordat u de goederen retourneert, moet u deze veilig en zorgvuldig verpakken. Als het niet mogelijk is om een product naar behoren te verpakken, vragen we u contact met ons op te nemen om te regelen dat we de goederen ophalen.

Zie voor meer informatie over retourzendingen onze instructies op Voorbeeldformulier voor herroeping (Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug).
Naar
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Zwitserland
Contactformulier.

• Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de overeenkomst die ik/wij (*) heb(ben) gesloten voor de aankoop van de volgende goederen (*)/ontvangst van de volgende dienst (*)
• Besteld op (*)/ontvangen op (*)
• Naam van consument(en)
• Adres van consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Status: August 2023