Bestellingen
-
Hoe vind ik het product dat ik zoek op de website?
Er zijn een paar manieren om het product dat je wilt te vinden:
- Je kunt door de verschillende categorieën van het menu bladeren en daarin onze filters gebruiken om je voorkeuren aan te geven.
- Je kunt ook intypen wat je zoekt in het zoekvak dat tevoorschijn komt als je op het vergrootglaspictogram klikt.
Als je vindt wat je zoekt, klik je op de knop 'In winkelwagen'.
X -
Kan ik een bestelling annuleren?
Vanwege onze snelle verwerking kunnen we je bestelling helaas niet wijzigen of annuleren. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen en/of je vorige bestelling retourneren door gebruik te maken van het gratis retouretiket dat in de verzenddoos zit. Zodra je retourzending door ons distributiecentrum is ontvangen, verwerken we je terugbetaling.
X -
Er ontbrak een artikel of ik heb het verkeerde product ontvangen. Wat moet ik doen?
Onze excuses voor de onvolledige levering. We streven ernaar alle maatregelen te nemen om dit te voorkomen. Neem contact op met onze klantenservice. Klik hier om ons contactformulier te openen.
X -
Hoe wissel ik een promotiecode in?
Volg deze stappen om je promotiecode of voucher in te wisselen:
- Voeg de producten die van toepassing zijn voor korting toe aan het winkelwagentje
- Voer de promotiecode in het beschikbare gedeelte in, direct na het kiezen van de bezorgmethode
- Bevestigen
Houd er rekening mee dat je maar één code per aankoop kunt gebruiken en dat sommige codes maar een beperkte tijd geldig zijn.
X -
Hoe kan ik mijn promotiecode later inwisselen?
Als je vergeten bent je kortingscode in te wisselen, kun je hier contact opnemen met onze klantenservice en ons je bestelnummer en de naam van de kortingscode geven.
X -
Wat moet ik doen als mijn promotiecode niet werkt?
Als je promotiecode niet werkt, controleer dan of deze al is gebruikt of is verlopen. Zorg er ook voor dat de producten die je wilt bestellen niet zijn uitgesloten van de voucheractie en dat je de code precies invoert zoals hij in onze banners staat.
X -
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig in de Triumph-onlineshop?
Ja. Je persoonlijke gegevens rekenen op optimale bescherming en we rekenen op aanvullende maatregelen om je vertrouwen te ondersteunen. Om je bestel- en creditcardgegevens te beveiligen, versturen we je gegevens alleen versleuteld. Hiervoor gebruiken we de coderingsmethode SSL (Secure Socket Layer).
Informatie over gegevensbescherming bij Triumph is te vinden in onze verklaring gegevensbescherming.
X -
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door hier te klikken om ons contactformulier te openen.
X